Tuyển dụng Giám Sát Tiền Sảnh tại Bình Định - OHANA VILLAGE – ĐỒI THIỀN VEN BIỂN

Mô tả công việc

- Theo dõi, cập nhật, báo cáo tỉ lệ đặt phòng và doanh thu phòng với Trưởng Bộ Phạn, phối hợp thực hiện với bộ phận kinh doanh trong công tác đặt phòng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như lợi nhuận của khách sạn
- Đảm bảo công tác phục vụ khách hàng một cách quan tâm và chu đáo. Phản hồi và đáp ứng những mong muốn và nguyện vọng của khách trong thời gian lưu trú.
- Tổ chức đào tạo, nâng cao năng lực nghiệp vụ đối với cán bộ nhân viên làm việc tại Sảnh, tuân thủ nghiêm ngặt Tiêu chuẩn Chất lượng Dịch Vụ.
- Tổ chức thực hiện và đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội trong quá trình check
-in và check
-out. Theo dõi và cập nhật chính xác thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, cũng như các yêu cầu của khách lưu trú
- Nắm bắt kịp thời và chủ động phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh cũng như khiếu nại của khách trong quá trình lưu trú. Chủ động có biện pháp khắc phục trong các trường hợp cần thiết.
- Tổ chức đào tạo, huấn luyện, thực hiện và giám sát việc thực hiện các quy định về tác phong, ăn mặc và diện mạo đối với nhân viên Sảnh nhằm bảo vệ và duy trì hình ảnh tốt đẹp của khách sạn, khu nghỉ dưỡng trong mắt khách hàng
- Giám sát và đảm bảo công tác vệ sinh ở các khu vực Sảnh, lễ tân, hành lang, …
- Một số công việc khác theo chỉ đạo của Cấp trên .

---

Yêu cầu công việc

- Siêng năng, chịu khó, mong muốn gắn bó và phát triển lâu dài với Công ty
- Sẽ nhận được mức lương cạnh tranh cùng với môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp cũng như nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và nghề nghiệp của bạn
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, resort
- Ngoại ngữ: có khả năng giao tiếp tiếng Anh sẽ là một ưu thế và hưởng lương cao
- Năng động, có khả năng làm việc độc lập và chấp nhận áp lực công việc - Mức lương: thỏa thuận- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ,…)- Nghỉ phép hưởng lương, nghỉ lễ/Tết theo quy định của Nhà nước

---