Chuyên Viên Bàn Giao

Mô tả công việc

Mô tả công việc
- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao theo đúng Quy trình;
- Phối hợp với ban quản lý dự án kiểm tra rà soát, nghiệm thu chất lượng và xử lý các lỗi tồn đọng của sản phẩm trước khi bàn giao. Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao;
- Thực hiện công tác chuẩn bị hồ sơ bàn giao: biên bản bàn giao, biên bản làm việc: Hồ sơ bàn giao đảm bảo đủ và lưu trữ gọn gàng; Bàn giao hồ sơ đúng /đủ tới khách hàng và các bộ phận liên quan;
- Phụ trách hòm mail và thực hiện phản hồi khách hàng: Kiểm tra email hàng ngày; Báo cáo và thực hiện phản hồi theo đúng quy trình đã ban hành;
- Thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch đã được phê duyệt;
- Phối hợp chặt chẽ Ban quản lý dự án, ban quản lý vận hành kịp thời giải quyết các vấn đề còn tồn tại sau khi bàn giao;
- Hoàn thành công việc theo chỉ đạo và tình hình thực tế;
- Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

---

Yêu cầu công việc

Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến Xây dựng, Kiến trúc/Kỹ thuật, Kinh tế, bất động sản,….
- Nắm vững các nghiệp vụ nghiệm thu/bàn giao; đảm bảo bàn giao đúng đối tượng, đúng tiêu chuẩn theo Hợp đồng
- Kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn*Tuyển dụng này tuân thủ chính sách tuyển dụng công bằng, không phân biệt giới tính Quyền lợi được hưởng - Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

---