Cố Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô

Mô tả công việc

- Chào hỏi khách hàng và hướng họ đến các quy trình kiểm tra và tư vấn theo quy định.
- Tư vấn thông qua các thông tin liên quan đến sửa chữa cần thiết và các giải pháp thay thế nếu khách hàng băn khoăn với lựa chọn giá cả khác nhau.
- Sử dụng kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của hãng để bán các thiết bị hoặc cung cấp thông tin chuyên sâu về các bộ phận và tùy chọn dịch vụ có sẵn cho khách hàng.
- Trả lời các câu hỏi về kết quả dịch vụ và lên lịch, đặt lịch hẹn, lái thử xe để kiểm tra vấn đề.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin và tư vấn về bảo vệ, tiết kiệm chi phí tiềm năng và lợi thế của việc thay mới hoặc sửa chữa.
- Gọi cho khách hàng để tư vấn cho họ về thay đổi dịch vụ hoặc thời gian nhận xe.
- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển danh sách khách hàng mới thông qua giới thiệu và biến khách hàng thành khách hàng thân thiết.
- Đảm bảo tất cả các chi tiết về dịch vụ được cung cấp đầy đủ, xử lý thanh toán cho khách hàng.
- Liên lạc với các kỹ thuật viên về việc đặt hàng các bộ phận, thiết bị đặc biệt.
- Phối hợp với các đơn vị bảo hiểm để tư vấn, báo giá sữa chữa xe cho khách hàng và cung cấp hồ sơ bảo hiểm cho khách hàng. 

---

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng ngành cơ khí ô tô
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng hoặc kỹ thuật hoặc tương đương
- Kiến thức cơ bản về xe và dịch vụ
- Kỹ năng quản lý nhân sự
- Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Có bằng lái xe B2
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp tại Công Ty để được sắp lịch phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu
- Địa chỉ nộp hồ sơ: Showroom Oto Nissan Quy Nhơn : Quốc lộ 1D, Đường Tây Sơn, P.Quang Trung, Thành phố Qui Nhơn, Bình Định  – Mức lương: Thỏa thuận, thu nhập hấp dẫn theo năng lực, lương thưởng theo doanh số hàng tháng cho tất cả các bộ phận,– Trợ cấp ăn trưa.– Tham gia các khóa đào tạo phát triển kỹ năng, kiến thức liên quan công việc tại Đại lý và tại hãng Nissan – Hyundai – VinFast.– Được tạo điều kiện để cá nhân phát huy tối đa sở trường của bản thân trong công việc.– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động.

---