PHÓ TỔNG QUẢN LÝ / EXECUTIVE ASSISTANT MANAGER

Mô tả công việc

- Quản lý và áp dụng một cách nghiêm ngặt các chính sách, quy định và quy trình về an toàn của khách sạn.
- Control and apply strictly all safety and hygiene policy, regulation and procedures of the hotel.
- Hỗ trợ Tổng Quản lý trong các công việc hành chính.
- Assist the GM in administrative work
- Đảm bảo tất cả các bộ phận đều vận hành tốt theo đúng đẳng cấp của khách sạn.
- Ensure that all sections are well manned according to the business level
- Đảm bảo tất cả các phòng, khu vực tiếp khách, khu vực công cộng và văn phòng đều được kiểm tra.
- Ensure that rooms, guest outlets, public and back areas are daily checked
- Luôn luôn sẵn sàng xử lý các yêu cầu hoặc phàn nàn của khách.
- Be always available in order to handle any guest request or complaint
- Quản lý overbooking ở điều kiện cho phép.
- Control overbooking at the acceptable condition and ration.
- Đảm bảo việc thực hiện công việc ở Lobby luôn ở tình trạng tốt nhất.
- Make sure that the performance of hotel lobby is always at the best condition
- Thực hiện các chính sách và quy trình mới của bộ phận theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Implement new departmental policies and procedures as determined by the management
- Quản lý nỗ lực của bộ phận trong việc làm hài lòng khách theo tiêu chuẩn của Công ty.
- Manage the department’s efforts for reaching guest’s satisfaction in accordance with Company’s standards
- Tối ưu hóa việc nâng cao kỹ năng gợi ý bán hàng.
- Optimize sales maximizing suggestive skills
- Tối đa hóa sự đảm bảo bảo trì các trang thiết bị ở tình trạng tốt.
- Maximize the guarantee of maintaining all equipment in good condition
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác.
- Perform other duties as maybe assigned.

---

Yêu cầu công việc

- Học vấn: ưu tốt nghiệp Đại học ngành Du lịch, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn.
- Education: College Degree in Tourism/ Hotel/ Restaurant Management preferred.
- Kinh nghiệm: ít nhất 3 đến 5 năm ở vị trí lãnh đạo/ vận hành bộ phận ẩm thực, đặc biệt ở ngành Dịch vụ/ Nhà hàng – Khách sạn.
- Experience: minimum of 3 to 5 years’ experience in a senior F&B leadership/ operation’s position, with emphasis on Service or Hospitality industry.
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt.
- Good in English speaking. Ngôn ngữ của hồ sơ: Tiếng Việt Cấp bậc: Quản Lý Cấp Cao Giới tính: Nam/nữ Cập nhật: 6 Ngày trước

---