Tuyển dụng Assitant Spa Manager/ Trợ lý Trưởng bộ phận Spa tại Bình Định

Mô tả công việc

- Hỗ trợ các chương tình đào tạo mới.
- Nhận dạng và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, giới thiệu cho các bộ phận khác về các phương pháp trị liệu của bộ phận Spa để họ có thể hỗ trợ cho bộ phận Spa bán gia tăng thêm các sản phẩm.
- Quan sát quy trình hoạt động hằng ngày của trung tâm thể hình, đảm bảo luôn hoạt động xuyên suốt và đáp ứng được mong đợi của khách.
- Kiếm tra chéo việc đặt chỗ của Spa.
- Kiểm tra trang phục, tác phong của nhân viên trị liệu.
- Duy trì việc kiểm tra đều đặn để đảm bảo được các tiêu chuẩn của trung tâm thể hình.
- Kiểm tra khu vực Lễ tân, hệ thống âm nhạc và máy điều hoà.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân Spa bán gia tăng các dịch vụ của bộ phận Spa.
- Kiểm tra khu vực lễ tân và tất cả bảng đặt chỗ của dịch vụ Spa.
- Làm bảng phân chia công việc cho nhân viên mỗi tuần.
- Giải quyết, xử lý các phàn nàn vè vấn đề trị liệu của khách thông qua nhân viên lễ tân.
- Giải quyết các vấn đề trong bộ phận Spa một cách chính xác. Tham gia vào các công việc liên quan đến vấn đề đặt chỗ trước tại Spa.
- Quản lý và giải quyết các phàn nàn của khách và đảm bảo rằng khách luôn hài lòng cũng như luôn tìm cách phát triển các phương pháp trị liệu.
- Giải quyết các yêu cầu về trị liệu của khách.
- Biết tất cả các dịch vụ đang sẵn có tại bộ phận Spa.
- Tham gia các lớp đào tạo/ họp nếu được yêu cầu.
- Hỗ trợ các hướng dẫn viên để hoàn tất bảng đánh giá công việc theo cách chuyên nghiệp và an toàn bằng cách sử dụng các kỹ thuật an toàn.
- Kiểm tra lịch làm việc của nhân viên về lịch nghỉ lễ và nghỉ phép của họ để có kế hoạch nghỉ phù hợp khi bộ phận Spa không quá bận hay vào các mùa thấp điểm.
- Kiểm tra khu vực Spa để đảm bảo mọi việc luôn đáp ứng theo các tiêu chuẩn đã có.
- Tương tác với các hướng dẫn viên thông qua công việc để có được sự tin tưởng và kính trọng từ họ.

---

Yêu cầu công việc

- Có kỹ năng lãnh đạo.
- Tối thiểu có bằng Cử nhân đại học ở bất cứ lĩnh vực nào, hoặc bằng Cử nhân đại học chuyên ngành khách sạn/ Spa hay các lĩnh vực liên quan.
- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Làm đẹp/ trị liệu Spa.
- Thông thạo tiếng anh và máy tính. Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

---