Tuyển dụng Trưởng Phòng Khách Hàng tại Bình Định - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Anh Tuấn

Mô tả công việc

Tổ chức, quản lý và giám sát triển khai công tác tiếp nhận và phản hồi ý kiến Khách hàng:Phối hợp các đơn vị có liên quan xử lý các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng và thông tin phản hồi đến khách hàng được nhanh chóng và chính xác.Theo dõi, báo cáo và đánh giá các hoạt động liên quan đến công tác phục vụ Khách hàng (chuyển nhượng/ ký Hợp đồng..) và đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến liên tục và đảm bảo việc cung cấp thông tin chính xác, nhanh chóng cho khách hàng.Tổ chức tiếp nhận yêu cầu. thắc mắc của khách hàng theo đúng chủ trương Công ty, đảm bảo thông tin KH được tiếp nhận nhanh chóng.Phối hợp với phòng ban liên quan ngăn ngừa các rủi ro liên quan đến khiếu nại khách hàng.Giám sát, hướng dẫn phòng ban chuẩn bị, vận hành hotline và chăm sóc khách hàng theo đúng chủ trương, chính sách và quy định Công ty.Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động Chăm sóc khách hàng.

---

Yêu cầu công việc

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, hiểu biết về ngành Bất động sản, xây dựngTốt nghiệp đại học trở lên (hệ chính quy), chuyên ngành: Luật, Quản trị kinh doanh, Marketing và các ngành liên quanKỹ năng đàm phán và giao tiếp tốtÍt nhất có 3năm kinh nghiệm trong công tác quản lý Quyền lợi được hưởng- Du Lịch- Chế độ thưởng- Đào tạo- Chế độ bảo hiểm- Tăng lương- Chăm sóc sức khỏe

---